FAQ — Questions fréquentes

Le 60×60 cm s’intègre directement dans les faux plafonds standards et convient aux espaces ponctuels (un bureau, un couloir). Le 120×60 cm offre un visuel plus immersif, idéal pour les salles de réunion, couloirs allongés ou les compositions verrière en pack. On a écrit un comparatif détaillé dans notre guide de calcul de dalles.

Oui, c’est le principe des packs et compositions verrière. Vous pouvez associer 2, 4, 6 ou 9 panneaux pour recréer un large puits de lumière. Les visuels sont conçus pour s’assembler de manière cohérente.

Une dalle unitaire est un panneau individuel. Un pack regroupe plusieurs dalles du même visuel avec une remise, pensé pour couvrir une surface plus large en une seule commande.

Cela dépend de l’ambiance souhaitée. Les visuels Ciel conviennent aux bureaux et espaces de travail. Nature et Tropical sont idéaux pour les salles d’attente et espaces de soin. Floral s’intègre bien dans les accueils et cabinets médicaux. Notre équipe peut vous conseiller gratuitement. On a aussi un article qui détaille tout ça : quel thème choisir ?

Oui, l’impression haute définition combinée à la diffusion LED crée un effet trompe-l’œil convaincant. De nombreux visiteurs pensent voir une vraie ouverture au plafond. L’effet est encore plus marqué avec plusieurs dalles assemblées en composition pack. On explique la technologie dans notre comparatif dalles imprimées vs blanches.

Le panneau se pose dans un faux plafond standard (grille en T) exactement comme une dalle classique. Vous retirez une dalle existante et vous la remplacez par le panneau lumineux. Pour les plafonds en dur, un cadre en saillie est disponible en accessoire. On détaille tout le processus dans notre guide d’installation.

Cela dépend de votre installation. Si votre faux plafond dispose déjà d’une alimentation compatible, le panneau se branche directement. Sinon, un driver LED est nécessaire et disponible en accessoire sur notre boutique.

Oui, l’installation est simple et ne nécessite pas de compétences techniques avancées. Chaque commande inclut un guide de pose. Pour les grandes compositions en pack, nous pouvons vous accompagner par téléphone.

Dans la majorité des cas, non. Si votre faux plafond a déjà un branchement électrique (ce qui est courant en bureau ou commerce), il suffit de raccorder le panneau. En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre plafond via notre formulaire de contact et on vous dit exactement quoi faire.

Oui, à condition d’utiliser un driver LED dimmable compatible. Contactez-nous avec les références de votre variateur et nous vous confirmerons la compatibilité.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation en France métropolitaine. Tous les détails sur notre page livraison.

Oui, la livraison est offerte dès 50 € de commande en France métropolitaine. En dessous, des frais de port standard s’appliquent.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre commande. Le produit doit être dans son emballage d’origine et en parfait état. Détails dans notre politique de garantie et retours.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay et le paiement en plusieurs fois via Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés par Shopify Payments.

Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM ou l’Europe, contactez-nous par email et nous vous ferons un devis de livraison personnalisé.

Les LEDs ont une durée de vie de 50 000 heures en moyenne, soit plus de 15 ans en utilisation bureau standard (8h par jour, 5 jours par semaine). L’impression ne jaunit pas et conserve ses couleurs dans le temps. On a détaillé ce sujet dans notre article sur les normes et certifications.

Aucun entretien particulier n’est nécessaire. Un dépoussiérage occasionnel avec un chiffon doux suffit. N’utilisez pas de produits abrasifs ou de solvants sur la surface imprimée.

Non, les dalles LED dégagent très peu de chaleur contrairement aux éclairages traditionnels. Elles peuvent rester allumées toute la journée sans risque.

Vérifiez d’abord le branchement et le driver. Si le problème persiste, contactez-nous : nous procédons à un diagnostic rapide et, si nécessaire, à un remplacement sous garantie.

Oui, tous nos panneaux sont garantis 3 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les LEDs, le driver et l’impression.

Oui, nous proposons des devis personnalisés pour les projets professionnels (bureaux, cabinets médicaux, commerces). Contactez notre équipe avec les dimensions de votre espace et le nombre de panneaux souhaité. On a aussi publié une analyse ROI pour les entreprises.

Nous proposons les visuels de notre catalogue (Ciel, Nature, Tropical, Floral, Mer, Montagne). Pour des visuels sur mesure, rendez-vous sur notre page Sur mesure — on étudie les projets de grande envergure.

Nos panneaux sont certifiés CE et conformes aux normes européennes. Ils sont utilisés dans des bureaux, cabinets médicaux, salles d’attente et commerces recevant du public.

Oui, nos packs 6 et 9 dalles sont conçus pour les grands plafonds. Nous pouvons aussi créer un devis sur mesure selon les dimensions exactes de votre espace. Envoyez-nous un plan ou une photo.

Contactez-nous par email à contact@sunshine-panel.com ou par téléphone au 09.83.47.93.21 (du lundi au vendredi, 9h-17h). Envoyez-nous une photo de votre plafond et on vous répond sous 24h avec une recommandation personnalisée. Vous pouvez aussi consulter notre guide par espace pour vous orienter.