Garantie 3 ans — parce que la qualité se prouve dans la durée

Chez SunshinePanel, nous fabriquons nos dalles LED en France avec des matériaux soigneusement sélectionnés. Notre confiance dans la qualité de nos produits se traduit par une garantie claire et généreuse : 3 ans sur l’ensemble de notre gamme. Pour les détails techniques sur nos normes, consultez notre article certifications CE, RoHS et IRC.

Ce que couvre notre garantie

Notre garantie de 3 ans couvre :

• Défauts de fabrication : tout défaut issu de notre processus de production
• Pannes électroniques : driver LED, circuit d’alimentation, LED elles-mêmes
• Défauts d’impression : décoloration, délaminage, altération de l’image imprimée
• Non-conformité : produit ne correspondant pas aux caractéristiques annoncées (température de couleur, IRC, flux lumineux)

Ce qui n’est pas couvert

• Dommages physiques causés par un choc, une chute ou une mauvaise manipulation
• Dommages liés à une installation non conforme aux instructions fournies — consultez notre guide d’installation pour éviter les erreurs
• Usure normale après la période de garantie
• Dommages causés par une surtension électrique ou un environnement inadapté

Comment faire jouer la garantie

Le processus est simple et rapide :

• Étape 1 : Contactez-nous par email à contact@sunshine-panel.com en décrivant le problème et en joignant des photos
• Étape 2 : Notre équipe analyse votre demande sous 48h ouvrées
• Étape 3 : Si la garantie s’applique, nous organisons le retour et l’envoi d’un produit de remplacement à nos frais

Qualité made in France : notre engagement durable

Nos dalles sont conçues et fabriquées en France, ce qui nous permet de :

• Contrôler chaque étape de la production
• Garantir la traçabilité des composants
• Réagir rapidement en cas de problème qualité
• Réduire notre empreinte carbone logistique

Chaque dalle passe par un contrôle qualité individuel avant expédition. Nous visons zéro défaut à la livraison. Curieux du retour sur investissement ? On a fait le calcul.

→ Contacter le SAV SunshinePanel

Besoin d’en savoir plus sur nos conditions de livraison ? D’autres questions ? Consultez notre FAQ. Ou envie de parcourir nos meilleures ventes avant de vous décider ?