Politique d’expédition

1. Délais de Traitement et d’Expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 10 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai correspond au temps nécessaire pour la personnalisation et la fabrication des dalles imprimées.

2. Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison, indiquées lors du passage de commande :

• Livraison standard : 10 jours ouvrés

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, du mode de livraison choisi et de l’adresse de destination. Ils sont affichés avant la validation de la commande.

4. Suivi de Commande

Une fois le colis expédié, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement de sa commande.

5. Problèmes de Livraison

• Colis perdu ou retardé : Si un colis semble retardé ou perdu, le client doit contacter notre service client à contact@sunshine-panel.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
• Colis endommagé à la réception : Si le colis arrive endommagé, le client doit prendre des photos avant ouverture et nous contacter sous 48 heures.

6. Adresse de Livraison Erronée

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. En cas d’erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Zones de Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour les autres destinations, merci de nous contacter avant de passer commande.